সারাদেশে জাতীয় পরিচয়পত্র (এনআইডি) সেবা বিঘ্ন হওয়ার প্রায় সাড়ে ৮ ঘণ্টা পর সচল হয়েছে এ কার্যক্রম। আগামীকাল বুধবার সকাল থেকেই নির্বিঘ্নে সেবা পাবেন নাগরিকরা।

মঙ্গলবার (১৩ মে) জাতীয় পরিচয় নিবন্ধন অনুবিভাগের মহাপরিচালক এ এস এম হুমায়ুন কবীর এ তথ্য নিশ্চিত করেন।

তিনি বলেন, আমরা যে প্রতিষ্ঠান থেকে ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি) নিয়ে থাকি তারা তাদের সিস্টেমের সমস্যাটা সমাধান করেছে। সকাল থেকে যে ওটিপিগুলো আমরা পাঠিয়েছি সেগুলো এখন ক্লিয়ার করা হচ্ছে। ওগুলো ক্লিয়ার হওয়ার পরই আবার নতুনগুলো চলে আসবে এবং আগামীকাল সকাল থেকে নাগরিকরা নির্বিঘ্নে এনআইডি সেবা পাবে।

ইসির এই কর্মকর্তা বলেন, আমাদের সার্ভারে লগইন করার জন্য ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড দেওয়ার পর একটি ওটিপি প্রয়োজন হয়। তা সকাল ৯টা থেকে বিকেল সাড়ে ৫টা পর্যন্ত বন্ধ ছিল, এখন যা সচল হয়েছে। ফলে প্রায় সাড়ে ৮ ঘণ্টা নাগরিকরা সেবা পায়নি। এখন তো অফিসের সময় শেষ আগামীকাল থেকে নির্বিঘ্নে এনআইডি সেবা পাবে নাগরিকরা।

এর আগে আজ সকালে এনআইডি ডিজি এ এস এম হুমায়ুন কবীর বলেছিলেন, আমাদের সার্ভারে লগইন করার জন্য ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড দেওয়ার পর একটি ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ডের (ওটিপি) প্রয়োজন হয়। সে ওটিপি না আসার কারণে আমার কর্মকর্তারা সার্ভার ঢুকতে পারছে না। এজন্য আপাতত অনলাইন কার্যক্রম বন্ধ। তবে ছবি তোলা বায়োমেট্রিক গ্রহণের কার্যক্রম চলমান; ওটিপি সমস্যার সমাধান হলেই সব কার্যক্রম আবার শুরু হবে।

তিনি বলেন, আমাদের সার্ভার বন্ধ নয়। আমরা এনআইডি কার্যক্রম পরিচালনা করার একটি ওটিপি সার্ভিস কিনেছি সেটি যাদের কাছ থেকে নিয়েছি তাদের সিস্টেমে একটা সমস্যা হয়েছে ওরা ওটা মেরামত করছে। মেরামত হলে চালু হয়ে যাবে।

এনআইডি সেবা হঠাৎ করেই বন্ধ হওয়ায় অনেকে সেবা প্রার্থীকে দুর্ভোগে পড়তে হয়।

বাংলা৭১নিউজ/এবি