ডাচ-বাংলা ব্যাংক লিমিটেডের ‘ম্যানেজার্স কনফারেন্স–২০২৬’ রাজধানী ঢাকায় ২৪ ও ২৫ জানুয়ারি অনুষ্ঠিত হয়েছে। কনফারেন্সে ২০২৫ সালের সার্বিক কার্যক্রম পর্যালোচনা এবং ২০২৬ সালের ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জনের কৌশল ও কর্মপরিকল্পনা নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা করা হয়।

ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা (এমডি ও সিইও) আবুল কাসেম মো. শিরীন কনফারেন্সে সভাপতিত্ব করেন। দেশের ২৪৩টি শাখার সব শাখা ব্যবস্থাপক কনফারেন্সে অংশ নেন। এছাড়া ব্যাংকের ডেপুটি ম্যানেজিং ডিরেক্টরগণ, সিএক্সও, বিভাগীয় প্রধান, ক্লাস্টার হেড এবং প্রধান কার্যালয়ের ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা উপস্থিত ছিলেন।

সভাপতির বক্তব্যে এমডি ও সিইও ২০২৫ সালের ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জনের কৌশলসমূহ বিশ্লেষণ করেন। তিনি শাখা ব্যবস্থাপক ও তাদের টিমকে ২ হাজার ৭০৪ কোটি টাকা অপারেটিং মুনাফা অর্জন এবং নির্ধারিত লক্ষ্যমাত্রা পূরণে সফলতার জন্য অভিনন্দন জানান। একই সঙ্গে যেসব শাখা ২০২৫ সালে লক্ষ্যমাত্রা অর্জনে ব্যর্থ হয়েছে, তাদের ২০২৬ সালের লক্ষ্যমাত্রা পূরণে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা চালানোর আহ্বান জানান।

তিনি ২০২৬ সালে ব্যাংকের ব্যবসা সম্প্রসারণে বৃহত্তম অনলাইন ব্যাংকিং প্ল্যাটফর্ম ‘ফাস্ট ট্র্যাকস’, সিআরএম, এটিএম, মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ‘রকেট’, এজেন্ট ব্যাংকিং নেটওয়ার্ক, পিওএস টার্মিনাল ও নেক্সাসপে ব্যবহারের ওপর জোর দেন। পাশাপাশি করপোরেট ব্যবসার পাশাপাশি রিটেইল ও এসএমই খাত আরও শক্তিশালী করার নির্দেশনা দেন।

গ্রাহকসেবাকে ব্যাংকিংয়ের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশ উল্লেখ করে তিনি বলেন, সর্বোচ্চ মানের সেবা নিশ্চিত করতে কর্মকর্তাদের ব্যবসায়িক জ্ঞান, গ্রাহকের চাহিদা সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা এবং সহমর্মিতা থাকা জরুরি। শাখা ব্যবস্থাপকদের গ্রাহকদের জন্য মানসম্মত ও ধারাবাহিক সেবা নিশ্চিত করার ওপর বিশেষ গুরুত্ব দেন তিনি।

কনফারেন্সে অংশগ্রহণকারী ব্যবস্থাপকরা ২০২৬ সালের বাজেটারি লক্ষ্য অর্জনে তাদের সুযোগ, সম্ভাবনা ও অঙ্গীকারের কথা তুলে ধরেন।

বাংলা৭১নিউজ/এনএস